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¿Tiene preguntas?
Estamos para responder
todas sus dudas.
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Respuesta a las preguntas frecuentes:
¿Cuales son los tipos de pagos aceptados?
Nos puede pagar con cheque, depósito bancario, transferencia electrónica, Western Union, tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Visa Delta, y Visa Electron). También puede pagar con Paypal. |
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¿Cual es el tiempo para activar una nueva orden de servicio?
Las ordenes de servicio son activadas el mismo día de su solicitud de lunes a viernes. Para activar una nueva orden de servicio debe haber sido previamente pagada. |
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¿Se tiene acceso al root del servidor?
Si requiere este tipo de servicio debe ordenar un VPS o un servidor dedicado. |
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¿Puedo revender los servicios de Titor.com?
Claro que lo puede hacer. Usted asigna los precios que considere conveniente y usted realiza la gestión de cobranza a sus clientes. Nosotros podemos realizar el servicio de asistencia técnica, sus clientes nunca sabrán que están tratando con nosotros, el servicio lo hacemos en su nombre para lo cual creamos una cuenta de email bajo su nombre de dominio y nosotros los atendemos. |
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¿Pueden trasladar mi página a sus servidores?
Claro que sí. Nosotros realizamos el traspaso de su página y de todos los servicios, no pierde la información de su página ni de sus cuentas de email. Envíenos un email a soporte@titor.com con su nombre de dominio, clave de usuario de FTP y su contraseña. Si requerimos información adicional se lo haremos saber. |
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¿Donde se localizan los servidores de Titor.com?
Nuestros servidores se localizar en USA en el AtlantaNAP datacenter in Atlanta. Además contamos con servidores en Europa localizados en el Bluesquare datacenter, y también tenemos servidores localizados en el Qala datacenter en Singapur. |
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¿Se permite contenido para adultos en sus servidores?
No aceptamos este tipo de contenido. Además solo permitimos material legal. |
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¿Los servidores son monitoreados por servicio externo?
Sí, nosotros empleamos WebSitePulse(www.websitepulse.com). |
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¿Colocan publicidad en las páginas alojadas?
No, las páginas se encuentran libres de anuncios de cualquier tipo como banners, popup's, etc. |
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Si deseo revender, ¿Titor.com puede realizar el servicio de cobranza a mis clientes?
Si usted lo desea lo podemos hacer. |
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¿Cual es el costo por registrar o transferir un dominio a Titor.com?
El costo se encuentra señalado en la página de dominios. Al registrar o transferirnos un dominio, obtiene los derechos de uso durante el periodo contratado. Si necesita mayor información visite www.titor.com/contactenos.php |
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¿Es posible solicitar un plan mayor o menor al contratado?
Si lo puede hacer. Si solicita un plan mayor solo debe pagar la diferencia, si solicita un plan menor, su saldo es asignado a una ampliación en el periodo pagado. |
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¿Qué es un nombre de dominio?
Es un nombre único que puede contener caracteres alfanuméricos (números y/o letras), el cual es empleado para identificar una computadora conectada a Internet. Un nombre de dominio permite que un usuario pueda recordarlo fácilmente en vez de recordar una secuencia de números del tipo: 123.167.243.101. Cuando un visitante indica un nombre de dominio, realmente el nombre se traduce en una dirección IP, la cual es mostrada al visitante. |
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Caracteres que se pueden emplear en nombres de dominio
Los nombres pueden contener letras, números y guiones ("-"). No se permiten espacios ni otro tipo de símbolos. Un nombre de dominio no puede empezar ni finalizar con guiones. Los nombres de dominio se escriben en minúsculas, y deben finalizar en .com, .net, .org, .mx, .tv, .us, .info, .biz, etc. y no pueden ser mayores a 63 caracteres en total. |
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La Propagación de un Nombre de Dominio
El sistema de asignación de direcciones IP a nombres de dominio requiere de 24 a 48 horas para que todo el sistema de Internet reconozca y asocie un nombre de dominio a una dirección IP. A este proceso se le llama Propagación. |
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¿Es posible cambiar una solicitud de nombre de dominio por otro nombre?
Los nombres de dominio no pueden ser cambiados y una vez que se ha adquirido un nombre el proceso es definitivo. La opción es comprar el nuevo nombre de dominio deseado. En los dominios no hay cancelaciones ni devoluciones. |
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¿Es posible transferir dominios a Titor.com?
Claro que sí es posible. El primer paso es enviarnos una solicitud para registrar su dominio en nuestros servidores, ello permitirá que su dominio se encuentre siempre en línea durante el traspaso. |
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¿Se puede accesar mi página con o sin www?
Si. Nuestros servidores trabajan de ambas formas. |
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¿Puedo accesar mi sitio las 24 horas del día?
Si, todos los servicios se encuentran disponibles las 24 horas los 365. |
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¿Cuanto tarda un nuevo dominio es quedar activo?
Requiere de 2 a 48 horas. |
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¿Que ocurre si se agota la transferencia asignada? (Bandwidth)
Si la transferencia contratada es superada de forma mensual, la cuenta dejara de funcionar, restableciéndose al comienzo de un nuevo periodo mensual. Cuando estime que las características contratadas no son suficientes, puede solicitar una ampliación de su plan por uno superior. Nuestros procesos sistematizados estarán atentos y en caso necesario le contactaremos oportunamente. |
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